24 Ay Garanti
Linens com tr den aldığınız her ürün 24 ay tüketici garantisi kapsamındadır.
14 Gün İçinde İade
Linens com tr’den satın aldığınız ürün/ürünleri, Yurtiçi Kargo'dan teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış/tahrip edilmemiş/bozulmamış olarak irsaliye veya faturası ile beraber iade edebilirsiniz. Faturasız gönderilen ürünler işleme alınmaz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1/b uyarınca kişiye özel ölçülerde hazırlanmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İade ve değişim, ancak Zorlutekstil kaynaklı hatalı kumaş kullanımı veya üretimden kaynaklı ayıplar sebebiyle gerçekleştirilebilir. Birebir iletilen ölçüye göre dikim yapılmaktadır. Ölçü ile tutarlı dikilmiş ürünlerin iadesi alınmamaktadır.
Ürünü/Ürünleri iade etmek için "Hesabım >Siparişlerim > İptal/İade İstiyorum" bölümünden İade Talebi oluşturarak size özel oluşan iade kodu ve ONLİNE İADE notu ile Yurtiçi Kargo'ya teslim ederek bize gönderebilirsiniz.
Ürün merkez depomuza ulaştıktan sonra ücret iadesi yapılarak tarafınıza e-posta yoluyla bilgi verilecektir.
Orijinal ambalajı zarar görmüş, kullanılmış, tahrip olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Zorluteks Tekstil Ticaret Sanayi A.Ş., Tüketici Hakları Kanunu'na uymakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğü yerine getirmektedir.
Ürün iade işlemleri hakkında detaylı bilgi için 0850 202 0108 no'lu Linens Müşteri Danışma Hattı'nı hafta içi her gün 08:30 - 17:30 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Sipariş İptali
Satın aldığınız bir ürünü almaktan vazgeçerseniz, ürün henüz kargoya verilmemişse "Hesabım >Siparişlerim > İptal/İade İstiyorum" bölümünden İade Talebi oluşturarak ürün kargoya teslim edilmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ayrıca 0850 202 0108 no'lu Linens Müşteri Danışma Hattı'nı hafta içi her gün 08:30 - 17:30 saatleri arasında arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Garanti, ürün iade ve değişim hakkında detaylı bilgilere Sık Sorulanlar sayfasından ulaşabilirsiniz.
Sormak istedikleriniz, paylaşmak istediğiniz her türlü görüş ve önerileriniz için İletişim Formu’nu kullanabilirsiniz.
