SIKÇA SORULANLAR

Linens.com.tr’ ye üye olarak sadece üyelerimize sunduğumuz özel indirim avantajlarından, kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Linens sitesine üyelerine ayrıcalıklar sağlar. Doğum gününüzde sürpriz doğum günü mesajları göndermek için doğum günü bilginiz istenmektedir.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Üyelik işlemi ücretsizdir. Sitemize hemen üye olarak alışverişe başlayabilir. Linens’in üyelere özel avantajlarından faydalanabilirsiniz.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Alışveriş yapmak için üye olmanız zorunlu değildir. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Fakat üye olarak, üyelere özel kampanya ve indirim avantajlarında da faydalanabilirsiniz.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Üye olurken verdiğiniz bilgileri, dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Bunun için;

• Hesabım altında yer alan Üyelik Bilgileri sayfasına giriniz.


• Açılan sayfada gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra KAYDET butonuna tıklayın.

Hesabım altında yer alan Üyelik Bilgileri sayfasından üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz. Üyeliğimizden ayrılan üyelerimiz, kampanya, promosyon ve günün ürünü hizmet ve ürünlerimizden faydalanamamaktadırlar.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir.

• Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Global Sign tarafından korunmaktadır 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz.


• Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir.


• Firmamız dahil olmak üzere 3. şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir.


• Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.

Sitemizde yapacağınız alışverişlerde kredi kartı ve havale ile ödeme yapabilirsiniz.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Sitemizdeki kredi kartı ile alışverişlerinizde aşağıda yer alan bankaların kredi kartlarına peşin fiyatına 9 aya kadar taksit uygulanmaktadır.

• Garanti Bankası- Bonus Card


• İş Bankası- Maximum


• Akbank- Axess


• Finansbank- Card Finans


• HSBC- Advantage


• Yapı Kredi Bankası- World

Havale ile satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslim edilebilmesi için “5 iş günü içerisinde” aşağıdaki banka hesabına havale işlemini gerçekleştirmenizi rica ederiz. 5 iş günü içinde gerçekleşmeyen ödemelerde sipariş otomatik olarak iptal edilir.
Ödeme yapılırken, alıcı kısmına mutlaka sipariş numaranız ile birlikte “Zorluteks Tekstil Tic. ve San. A.Ş.” yazılmalıdır. Havale ile ödeme yaptıktan sonra linens@zorlu.com adresine e-posta göndererek ödemeyi gerçekleştirdiğinizi belirtiniz.

Linens.com.tr’ den aldığınız her ürün 24 ay tüketici garantisi kapsamındadır.

Linens.com.tr’ den aldığınız her ürünü;

• Teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde, kullanılmamış/tahrip edilmemiş/bozulmamış olarak iade edebilirsiniz.


• İade işleminde kargo ücreti ÖDEMEZSİNİZ.


• Ürün iadelerinde varsa hediye/kampanya ürününün de iade edilmesi gerekmektedir.


• Ürün iadeniz tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılmaktadır.


• Ürün iadeniz tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılacaktır. 

İnternet sitemizden almış olduğunuz ürünlerin değişimleri mağazalarımızdan gerçekleştirilmemektedir.

Siparişinizin ulaştığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde 0850 202 0108 no'lu LINENS Müşteri Danışma Hattı'nı hafta içi mesai saatlerinde arayarak değişim talebinizi iletebilirsiniz.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Siparişinizi iade ederken sipariş ürününüzle birlikte kazandığınız size hediye edilen ürünleri de iade etmeniz gerekmektedir.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Hediye ürünlerimizin tek başına değişimi mümkün değildir.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Siparişinizin ödemesi tamamlandıktan sonra siparişiniz ürün stok durumuna göre 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. 
Perde ürünlerinde teslimat süresi 15 güne kadar uzayabilmektedir.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

İki ya da daha fazla indirim aynı alışveriş için birleştirilerek kullanılamaz. Kampanyalar birleştirilemez. Sepet indirim kampanyalarında indirim kodları kullanılamaz. 


Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Sitemizden yapacağınız 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Ürün iadelerinde kargo ÜCRETSİZDİR.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Yurtdışına sipariş gönderimi yapılmamaktadır.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Kargo hizmetini, 1997 yılından bu yana Uluslararası Taşıma Birlikleri Federasyonu'nun (FIATA) da üyesi olan ilk Türk kargo şirketi Yurtiçi Kargo sağlamaktadır.
Yurtiçi Kargo’nun güvenli ve hızlı taşımacılığı ile ürünleriniz en kısa zamanda, sağlam ve eksiksiz olarak elinize ulaşmaktadır.

Aradığım Cevabı Bulamıyorum

Siparişinizin kargo takibini yapmak için,

• Üye girişi yapınız.


• Hesabım altında yer alan Siparişlerim sayfasına giriniz.


• Açılan sayfadan kargonuzu takip edebilirsiniz.

Sitemizde beğenip almak istediğiniz yada üründeki gelişmeleri takip edebilmek için favorilerinize ekleyebilirsiniz.
Favorilediğiniz ürünleri Hesabım sayfanız altından Favori Ürünlerim sekmesinden görüntüleyebilirsiniz. 

Sitemizde beğenip almak istediğiniz ama stokta olmayan ürünleri Takip Ettiklerim Listesi’ne ekleyebilirsiniz. Takip Ettiklerim Listesi’ne eklenen ürünleriniz stoklara geldiğinde e posta ile bilgilendirileceksiniz.

Sitemize dilediğiniz zaman, dilediğiniz kadar yeni adres ekleyebilirsiniz. Bunun için;

• Üye girişi yapınız.


• Hesabım altında yer alan Adreslerim sayfasına giriniz.


• Açılan sayfada Yeni Adres Ekle butonunu tıklayarak adres bilgilerinizi giriniz.


• Bilgilerinizi girdikten sonra Kaydet butonuna tıklayınız.